Effective Communications

Именно слаженность работы и комфорт от взаимодействия внутри команды играют ключевую роль в формировании высокого уровня мотивации и продуктивности всего коллектива и его способности справляться со сложными задачами

Получить консультацию

Онлайн-программа "Эффективные коммуникации"

Научить участников эффективным коммуникациям: формированию навыка своевременной адекватной обратной связи, умению выходить из конфликтных ситуаций через инструменты и стратегии самолидерства для улучшения качества и скорости внутренних и внешних коммуникаций

Создать персональную программу эффективных коммуникаций для участников

Концепция программы

Коммуникации - это кровеносная система компании, один из ключевых факторов ее успеха и процветания. Распространенная проблема крупных компаний - некачественные коммуникации, влияющие на их развитие и стабильность. Слабая обратная связь, хаос в рабочих процессах, тяжелая психологическая атмосфера в коллективе, конфликты, низкая вовлеченность, инициативность, упущенные возможности и выгоды - это симптомы неэффективности коммуникаций.

Высокого уровня коммуникаций можно достичь путем внедрения инструментов и стратегий самолидерства в культуру компании и ежедневную практику сотрудников. Самолидерство - это способность оказывать влияние на самого себя для интенсивного развития с целью достижения поставленных задач.

Самолидерство увеличивает уровень вовлеченности сотрудников в рабочие процессы, чувство значимости в развитии компании и уровень эмоционального интеллекта.

Содержание

Модуль 1 - подготовительная работа. От нее зависит эффективность работы участников программы, их результативность, уровень вовлеченности. Позволяет выявить запрос каждого сотрудника и компании.

В модуль 1 входит:
1. Комплексное тестирование и ознакомление с результатами тестов:
- Тест на определение уровня самолидерства (J.D. Houghton) - выявление способности человека оказывать влияние на самого себя;
- Тест на уровень совладающего поведения (R. Lazarus) - показывает на сколько хорошо участник может справляться с трудностями и проблемными ситуациями;
- Тест на определение уровня эмоционального интеллекта (N. Hall) - позволяет выявить насколько хорошо человек может распознавать и управлять своими и чужими эмоциями
2. Ознакомление с теоретическим материалом по теме "Управление персоналом". В рамках подготовительной работы участникам высылается авторский теоретический материал.

Подготовительная работа начинается за 1-2 недели до начала программы.

Модуль 2 - программа

1 часть
• Роль эффективных коммуникаций в компании: влияние на продуктивность и мотивацию сотрудников и руководителей;
• Диагностика коммуникаций и анализ процессов группового взаимодействия;
• Основные барьеры, препятствующие эффективным коммуникациям;
• 5 основных стилей коммуникаций.
2 часть. Практика
• Практика. Определение места и роли каждого участника в коммуникативной системе компании;
• Практика. Устранение внешних и внутренних блоков, препятствующих коммуникативному навыку (индивидуальная работа с тренером);
• Практика. Выявление, разбор и устранение межличностных барьеров между сотрудниками и руководителями компании;
• Практика. Упражнение "Бесконфликтное общение" (практика направлена на формирование навыка бесконфликтного общения, адекватного принятия обратной связи);
• Практика. Упражнение "Формирование навыков обратной связи" (обучение эффективному донесению и восприятию информации, скорости передачи и качеству обратной связи);
• Обучение инструментам самолидерства;
• Упражнение "Проявление чувств" (направлено на повышение уровня эмоционального интеллекта участников тренинга).
3 часть
• Создание персональной программы эффективных коммуникаций (формирование системного подхода к внедрению эффективных коммуникаций в компании).

Модуль 3 - посттренинговое сопровождение
Данный модуль проводится после основной программы для его эффективного закрепления.
Основная задача: доработать те моменты, которые были не доработаны, ответить на все возникающие вопросы. Проводится в течении 10 дней после прохождения основной программы.

Модуль 4 - поддержка
Участник имеет возможность получить поддержку тренера в течении 2-х месяцев
после посттренингового сопровождения.

Модуль 5 - повторное тестирование
Повторное тестирование проводится для анализа эффективности, оценки изменений и их динамики через 2 месяца после окончания тренинга. В случае отсутствия положительной динамики у участника, мы предоставляем дополнительные часы по сопровождению.

Получить консультацию

В результате прохождения
программы участники:

Увеличат уровень инициативности, мотивации и вовлеченности за счет включения инструментов самолидерства
Повысят уровень эмоционального интеллекта

Смогут легко разрешать конфликты
Научатся влиять на сотрудников, мотивировать их, выстраивать долгосрочные отношения с коллегами, партнерами, клиентами

Обучатся коммуникативным навыкам, что позволит им результативно проводить переговоры, эффективно коммуницировать между и внутри отделов, а также с руководителями

Результаты для компании
и бизнеса в целом:

Снижение конфликтов, личных недоговоренностей и недопонимания
Увеличение уровня доверия между сотрудниками и вовлеченности в развитие компании

Закладывается основа для повышения эффективности всей компании, т.к. изменения начинаются с качественного взаимодействия между сотрудниками
Повышение производительности сотрудников, качества и скорости принимаемых решений за счет эффективной обратной связи между сотрудниками, отделами, руководством