Анализ и понимание проблем
В первую очередь, мы провели анализ текущей ситуации через опросники и интервью руководства и сотрудников. Мы определили, что проблемы внутренних коммуникаций связаны с отсутствием или недостаточным развитием софт-скиллов у сотрудников.